Digitale vaardigheden voor inclusie: met grote stappen vooruit

Door digitale vaardigheden te versterken en toegang te bieden tot technische hulpmiddelen, krijgen deelnemers betere toegang tot informatie, overheidsdiensten en hun sociale en financiële rechten. Dit draagt bij aan meer zelfstandigheid, zelfredzaamheid, gelijke kansen en een betere kwaliteit van leven.

Inmiddels zijn er meer dan 40 deelnemers getraind in verschillende digitale basisvaardigheden. Dit gebeurt door het aanbieden van cursussen, coaching en persoonlijke begeleiding. Ook krijgen deelnemers toegang tot laptops, zodat zij kunnen oefenen en hun vaardigheden verder kunnen ontwikkelen.

Voor dit project zijn verschillende trainingsmodules ontwikkeld. De cursus duurt vier weken en wordt gegeven in kleine groepen van vijf deelnemers. Hierdoor krijgt iedereen voldoende persoonlijke aandacht. De lessen worden op een eenvoudige en interactieve manier gegeven, zodat deelnemers op hun eigen tempo kunnen leren.

Het trainingsmateriaal sluit aan bij het niveau, de ervaring en de onderwijsachtergrond van de deelnemers. De komende periode willen wij het trainingsmateriaal verder professionaliseren en beschikbaar stellen aan alle inwoners die zelfstandig willen leren en toegang willen krijgen tot de digitale wereld. The Social Hub Delft is betrokken bij dit proces en helpt mee om dit mogelijk te maken.
Tijdens de cursus krijgen deelnemers niet alleen uitleg tijdens de bijeenkomsten, maar ook zelfstudiemateriaal waarmee zij thuis verder kunnen oefenen. Onderwerpen die aan bod komen zijn onder andere het aanvragen en gebruiken van DigiD, het regelen van gemeentelijke zaken via de website van de Gemeente Delft, zoals bijzondere bijstand en individuele inkomenstoeslag, het werken met MijnOverheid, de Belastingdienst, DSW en verschillende apps, zoals de Rotterdampas en de SBG-app voor het Volwassenenfonds.

Dankzij een computerdonatie van Stichting Allemaal Digitaal krijgen deelnemers een laptop om mee te oefenen. Het volgen van de training is daarbij een belangrijke voorwaarde. Alleen een laptop geven is namelijk niet genoeg; deelnemers hebben ook kennis, begeleiding en vertrouwen nodig om de laptop goed te kunnen gebruiken.

De eerste pilot was zeer succesvol. Vooraf was het spannend of sommige onderdelen misschien te moeilijk zouden zijn voor de deelnemers. Tot onze verrassing waren de deelnemers juist erg enthousiast en gemotiveerd. Zij stelden veel vragen, deden actief mee en gaven aan dat zij zich zekerder voelen bij het regelen van digitale zaken.

Op dit moment werken wij eraan om het trainingsmateriaal verder te professionaliseren. Ook willen wij uitlegvideo’s ontwikkelen, zodat deelnemers de stappen later opnieuw kunnen bekijken en zelfstandig kunnen blijven oefenen.

Wij zijn dankbaar voor de samenwerking en steun die dit project mogelijk maken. In het bijzonder bedanken wij Stichting Allemaal Digitaal voor de laptops, New Future Lab voor het beschikbaar stellen van de ruimte bij Boost Lokaal en The Social Hub Delft voor de betrokkenheid en ondersteuning. Dankzij deze steun kunnen wij blijven werken aan digitale inclusie in Delft.

Onze ambitie is om zoveel mogelijk Delftenaren te bereiken die weinig toegang hebben tot de digitale wereld. Zo bouwen wij samen aan een stad waarin iedereen mee kan doen, ook online.